Programm

Was, wenn Behördeninfos plötzlich spannend werden? Wir locken die Social-Media-Zielgruppe mit fesselnden Themen an und platzieren unsere strategischen Botschaften unauffällig im Hintergrund. Hinterhältig? Ja. Genial? Absolut. So verwandeln wir langweilige Meldungen in echte Magnete für Aufmerksamkeit, Reichweite und Wirkung – der WOW-Effekt sorgt dafür, dass niemand mehr wegscrollt.

Hatekommentare auf Social Media, Presseanfragen oder gar ein Shitstorm – Unternehmen, Behörden, Verbände, Institutionen und Privatpersonen sehen sich immer häufiger Krisen ausgesetzt, die nicht nur kommunikativ, sondern auch rechtlich herausfordernd sind. Rechtsanwalt Dr. Dennis Jennessen und Rechtsanwältin Miriam Schlossarczyk erklären praxisnah, wie unterschiedliche Akteure rechtssicher agieren, wie sie auf Presseanfragen reagieren, mit kritischen Kommentaren umgehen und Risiken minimieren.

Wie kann Social Media im Krankenhaus Nähe schaffen? Wie kreiert man authentischen Content aus dem Krankenhaus? Und welche Strategie verfolgt die Unimedizin Mainz, um den Spagat zwischen den Themen Forschung, Lehre und Patientenversorgung zu leisten? Diese Fragen wird Martha Lubosz beantworten und zeigen, wie man mit geschicktem Storytelling Content mit Herz schaffen kann, der nicht nur Mitarbeitende gewinnen und halten, sondern auch Patient:innen überzeugen kann.

Eine Million Views von der falschen Zielgruppe sind wertlos. Bei funk – dem Jugendangebot von ARD und ZDF – ist Demographie die entscheidende KPI, nicht die absolute Reichweite. Im Vortrag zeige ich, wie wir unser Reporting mit KI automatisiert haben, um genau das sichtbar zu machen: Wer schaut wirklich zu? Dazu gibt es ehrliche Einblicke in unsere Datenpraxis, die Fehler beim Aufbau – und konkrete Ansätze, die auch kleinere Teams direkt übernehmen können.

Polizeiliche Kommunikation bewegt sich heute zwischen institutioneller Tradition und digitaler Echtzeitkultur. Der Anspruch: polizeiliche Themen transparent, authentisch, dialogorientiert und zeitgemäß vermitteln. User-orientierte Kommunikation bedeutet strategisch weit mehr als reaktive Social Media-Präsenzen. Sie verlangt einen Perspektivwechsel: weg von der reinen Senderlogik, hin zur konsequenten Ausrichtung an Bedürfnissen, Erwartungen und Nutzungsgewohnheiten. RheinlandPfalz setzt hierzu u.a. eine polizeiliche Corporate Influencerin ein.

KI entfaltet ihren echten Mehrwert in Social Media nicht durch einzelne Tools oder Prompts – sondern durch ein durchdachtes, automatisiertes System entlang der gesamten Content-Wertschöpfungskette. In diesem Vortrag zeigt Sarah Sunderbrink, wie sich ein ganzheitlicher, KI-gestützter Workflow aufbauen lässt: von der strategischen Grundlage über Themen- und Serienentwicklung bis hin zu Planung, Produktion und automatisierter Ausspielung. Im Fokus steht die Entwicklung einer skalierbaren Content Engine:
Ein Setup, in dem Prompts, Tools und Prozesse logisch ineinandergreifen, sich gegenseitig ergänzen und wiederholbare Abläufe ermöglichen – statt isolierter Einzellösungen. Die Teilnehmenden lernen, wie sie ihren Social-Media-Content nicht nur effizient erstellen, sondern systematisch automatisieren: von der Ideenfindung über Copy & Kreation bis zur Planung und Distribution.

Die Amokfahrt auf dem Weihnachtsmarkt von Magdeburg 2024 sorgte im Klinikum Magdeburg für einen Massenanfall von Verletzten. Und für Stunden und Tage, in denen viel Ungewissheit, öffentliches Chaos und Fake News über das Haus hereinbrachen. Der Vortrag zeigt, wie es dem Klinikum gelang, die Krisenkommunikation via Social Media derart erfolgreich zu managen, dass sie Millionen Menschen berührte – und es sogar bis in die Rede des Bundeskanzlers schaffte. Marc Raschke veranschaulicht, wie die Kommunikation dabei zum Aushängeschild für Werte und Haltung, für Corporate Social Responsibility und die Kunst, zur richtigen Zeit das Richtige zu kommunizieren, wurde.

Diskutiere bei unseren Round Tables in kleinen Gruppen mit Expert:innen zu verschiedenen Themen und Fragestellungen. Wähle deine Gruppe und deinen Tisch nach deinen individuellen Schwerpunkten aus. Vernetze dich mit anderen Peers, diskutiere zu verschiedenen Themen und teile deine Erfahrungen.

An Zollhund und Schlagbaum denken die Meisten beim Zoll. Aber auch daran, dass der Zoll über 150 Milliarden Euro Steuern im Jahr für den Bundeshaushalt einnimmt, bspw. die Biersteuer? Die Kommunikation der Vielfalt dieser Aufgaben des Zolls ist eine der großen Herausforderungen, ganz besonders dann, wenn man junge Menschen für den Beruf begeistern möchte. Wie gelingt es, mit bekannten Bildern zu brechen, neue Perspektiven zu eröffnen und Gen Z dort abzuholen, wo sie sich bewegt? Ein Vortrag über Reichweite, Relevanz und modernes Recruiting.

Videos sind der Schlüssel zu erfolgreichem Content auf Instagram, TikTok & Co. – doch wie gelingen starke Clips ohne teure Technik oder Agentur? In diesem Workshop zeigen wir Schritt für Schritt, wie du mit deinem Smartphone wirkungsvolle Videos produzierst. Du lernst technische Grundlagen, optimierst Kameraeinstellungen direkt am Gerät und bekommst Tipps zu Bildgestaltung, Ton, Licht und Storytelling. Außerdem geben wir dir einen Überblick aktueller Schnitt-Apps und zeigen dir, wie du deine Videos effizient schneidest.

Kunstgeschichte gilt auf Social Media oft als zu komplex und kaum massentauglich. Unser Ziel waren 50.000 Follower. Geworden sind es mehr als dreimal so viele. Am Beispiel des ZDF-Instagramkanals @dasistalsokunst zeigt dieser Best Case, wie nutzerorientiertes Storytelling konsequent Reichweite entstehen lässt – trotz Algorithmus und Strikes – und warum strategische Kooperationen nachhaltiger sind als Konkurrenzdenken.

Politik ist mehr als Fakten – sie lebt von Geschichten und Persönlichkeiten dahinter. In diesem Vortrag sprechen wir darüber, wie Politikerinnen und Politiker persönliche Einblicke, Geschichten und Emotionen nutzen können, um ihre Social-Media-Präsenz authentisch zu gestalten. Wir analysieren, wie sich persönliche Inhalte und politische Botschaften verbinden lassen, welche Best-Practice-Beispiele inspirieren und wie diese Strategie Community-Aufbau, Vertrauen und Sichtbarkeit nachhaltig stärkt.

Twitch ist Community, Echtzeit-Feedback und ein schonungsloser Reality-Check für Marken zugleich. Hier entscheidet sich live und ungefiltert, ob Inhalte wirklich relevant sind oder im Chat untergehen. Wer in diesem Umfeld bestehen will, braucht mehr als ein Logo im Overlay. In 30 Minuten zeigen wir, wie wir Twitch strategisch in unseren Social-Media-Mix integriert haben – von der Auswahl passender Streamer bis zu Live-Formaten aus dem Arbeitsalltag unserer Mitarbeitenden. Wir erklären, wie wir Inhalte kanalübergreifend weiterdenken, daraus relevanten Content entwickeln – und sprechen offen über unsere Learnings und Fuck-ups. Ein Slot für alle, die Twitch erstmals fundiert angehen oder ihre Aktivitäten strategisch weiterentwickeln wollen.

Wie spricht man auf TikTok über ein Thema, das viele lieber verdrängen? Luis Bauer zeigt in seiner Keynote seinen Weg vom ersten Video aus dem Bestattungsunternehmen bis zum viralen Social-Media-Kanal mit großer Reichweite, Fernsehauftritten und medialer Aufmerksamkeit. Er gibt Einblicke in seine Content-Produktion, erzählt von Learnings, Herausforderungen und Erfolgen – und zeigt, wie authentische Unternehmenskommunikation selbst bei schweren Themen wie Tod, Trauer und Bestattung Nähe, Vertrauen und Dialog schaffen kann.

Community-Manager:innen entscheiden täglich, welche Kommentare bleiben dürfen, welche verschwinden und wann sich ein Austausch oder eine Diskussion lohnt. Doch braucht Social Media nun mehr Meinungsfreiheit oder mehr Moderation?
Unsere Panelist:innen diskutieren zu den Herausforderungen des Community-Managments: Wo endet Meinungsfreiheit? Wann wird Moderation zur Zensur? Welche Verantwortung tragen Plattformen, Medien und Marken für den öffentlichen Diskurs? Und wer entscheidet eigentlich, was „noch Meinung“ ist – und was nicht?

We are producing more content than anyone can consume. We know this. We post anyway.
The reason is fear. If you don't say it yourself, someone else will say it for you. So communication departments fill the space — blogs, threads, reels, carousels — and now they're being sold GEO: the promise that you can engineer what AI says about you.
You cannot.
Generative engines don't return links. They return conclusions drawn from the whole record — not just what you published, but what others said about what you did. The self-promotional content flooding the corpus doesn't crowd out critics. It makes them more authoritative by comparison.
This session doesn't offer a GEO strategy. It offers a harder question.
When an AI synthesizes everything your organisation has ever said and done into a portrait — what does that portrait look like? Is what you're producing worth retrieving? Are the words matched by deeds?

Desinformation, Bots, Hass und Kritik können Debatten befeuern oder wirkungslos verpuffen. Entwicklungspolitik polarisiert Teile der Gesellschaft. Für die Einen steht sie für internationale Zusammenarbeit und Menschlichkeit, für andere für „wokes Gutmenschentum“, Kulturkampf oder einfach nur schlecht gemachte Politik. Diese Konflikte entladen sich täglich online. Mit welchen Strategien, Lösungen und Tools auf diese Angriffe reagiert wird und gleichzeitig Interessierte überzeugt werden können, steht im Zentrum des Vortrags.

KI entfaltet ihren echten Mehrwert in Social Media nicht durch einzelne Tools oder Prompts – sondern durch ein durchdachtes, automatisiertes System entlang der gesamten Content-Wertschöpfungskette. In diesem Vortrag zeigt Sarah Sunderbrink, wie sich ein ganzheitlicher, KI-gestützter Workflow aufbauen lässt: von der strategischen Grundlage über Themen- und Serienentwicklung bis hin zu Planung, Produktion und automatisierter Ausspielung. Im Fokus steht die Entwicklung einer skalierbaren Content Engine:
Ein Setup, in dem Prompts, Tools und Prozesse logisch ineinandergreifen, sich gegenseitig ergänzen und wiederholbare Abläufe ermöglichen – statt isolierter Einzellösungen. Die Teilnehmenden lernen, wie sie ihren Social-Media-Content nicht nur effizient erstellen, sondern systematisch automatisieren: von der Ideenfindung über Copy & Kreation bis zur Planung und Distribution.

Videos sind der Schlüssel zu erfolgreichem Content auf Instagram, TikTok & Co. – doch wie gelingen starke Clips ohne teure Technik oder Agentur? In diesem Workshop zeigen wir Schritt für Schritt, wie du mit deinem Smartphone wirkungsvolle Videos produzierst. Du lernst technische Grundlagen, optimierst Kameraeinstellungen direkt am Gerät und bekommst Tipps zu Bildgestaltung, Ton, Licht und Storytelling. Außerdem geben wir dir einen Überblick aktueller Schnitt-Apps und zeigen dir, wie du deine Videos effizient schneidest.

Social Media ist für DERTOUR der Ort, um klassische Pauschalreisen neu zu erzählen: relevant, plattformgerecht und mit Storytelling, das nicht nach Werbung klingt, sondern nach echten Erlebnissen. Mit der Kampagne #MachtOffline machte DERTOUR Social Detox zum viralen 9:16-Erlebnis: 14 Creator verschwanden sieben Tage unangekündigt – ein PR-Move, der für echte Auszeiten sensibilisierte. Die emotionale Rückkehr war perfekt inszeniert – überraschend, authentisch & zielgruppengerecht. Sophia Dümmig gibt exklusive Case-Einblicke und beleuchtet Strategie und Wirkung der Social-First-Kampagne.

Streik, Unwetter, Cyberangriff – und jetzt? Wenn Kommunikation zur Echtzeit-Disziplin wird, braucht es mehr als einzelne Posts. Christian Albrecht zeigt, wie der Flughafen Nürnberg Live-Ticker als zentralen Informationshub einsetzt, Social Media gezielt Traffic lenkt und ein KI-Chatbot Antworten skaliert. Ein praxisnaher Einblick in vernetzte Kommunikation unter Hochdruck.